토스쇼핑 쿠폰 사용법
할인 쿠폰 사용방법
① 토스쇼핑 쿠폰 확인
② 토스쇼핑 쿠폰 적용 방법
- 토스 앱 하단 쇼핑 탭에서 원하는 상품을 찾고, 상품 페이지에서 쿠폰 받기 클릭
토스쇼핑 쿠폰이 있는 경우 상품 페이지에 '쿠폰' 표시가 나타납니다.
상품 상세 페이지에서 쿠폰 영역의 '쿠폰받기' 버튼을 클릭하면 자동으로 쿠폰이 발급됩니다. 적립형 쿠폰의 경우, 결제 전 혜택 탭에서 미리 쿠폰을 담아야 적립이 적용됩니다.
토스쇼핑 쿠폰 수령 여부는 토스 앱 > 쇼핑 탭 > 마이 또는 혜택 탭 쿠폰함에서 확인 가능합니다. 토스쇼핑 쿠폰을 올바르게 적용하면, 할인 금액이 자동 적용되며 최종 결제 금액도 함께 확인할 수 있어요.
토스쇼핑 반품&교환 방법
전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 반품 기간 이내에는 반품을 요청하실 수 있습니다. 반품 배송비는 원인을 제공한 자가 부담하는 것을 원칙으로 합니다. 반품을 원하시는 경우 우선 판매자(가맹점)에 직접 연락하여 반품 사유, 배송 방법, 운송비를 협의해 주세요.
반품 접수 방법
① 토스 앱 > 쇼핑 > 주문내역 > 반품하려는 상품의 반품요청 버튼 클릭
② 반품신청 사유 선택 및 상세사유 입력
- 사진 첨부 가능
- 동일 상품 여러 개 구매 시, 일부 수량만 반품 가능
③ 상품 반송 신청하기
- 반품 요청 승인 후 택배사에 수거 접수 진행
- 자동 수거 예약 불가 시 판매자와 직접 협의 필요
④ 반품배송비 결제하기 (구매자 귀책사유인 경우)
토스쇼핑 주문 시
- 구매자 귀책일 경우 반품 요청 시점에 토스 앱을 통해 반품 배송비 결제
- 귀책 사유가 잘못 접수된 경우, 판매자와 직접 확인하여 배송비 수취 또는 재접수
반품 완료 처리
- 상품 수거 완료 후 판매자 검수를 거쳐 반품 확정
- 환불은 원래 결제수단으로 자동 처리