네이버쇼핑 쿠폰 사용법
할인 쿠폰 사용방법
① 네이버쇼핑 쿠폰 확인
② 네이버쇼핑 쿠폰 적용 방법
- 원하는 상품에 쿠폰이 있는지 확인 후 쿠폰 받기 클릭
네이버쇼핑 쿠폰이 있는 경우 상품 페이지에 '쿠폰' 아이콘이 표시됩니다.
상품 상세 페이지에서 쿠폰 영역의 '쿠폰받기' 버튼을 클릭하면 자동으로 쿠폰이 발급됩니다.
네이버쇼핑 쿠폰 수령 여부는 MY쇼핑 > 쿠폰함에서 확인 가능합니다. 네이버쇼핑 쿠폰을 올바르게 적용하면, 할인 금액이 자동 적용되며 최종 결제 금액도 함께 확인할 수 있어요.
네이버쇼핑 반품&교환 방법
전자상거래 소비자보호에 관한 법률에 의거하여 반품 기간 이내에는 반품을 요청하실 수 있습니다. 반품 배송비는 원인을 제공한 자가 부담하는 것을 원칙으로 합니다. 반품을 원하시는 경우 우선 판매자(가맹점)에 직접 연락하여 반품 사유, 배송 방법, 운송비를 협의해 주세요.
반품 접수 방법
① Npay > 결제내역 > 반품하려는 상품의 반품요청 버튼 클릭
② 반품신청 사유 선택 및 상세사유 입력
- 사진 첨부: 최대 3장까지 가능
- 가로+세로+높이 = 120cm, 10kg 규격 초과 시 현장 수거 불가할 수 있습니다
- 동일 상품 여러 개 구매 시, 일부 수량만 반품 가능
③ 상품 반송 신청하기
- 자동 수거 예약: '네, 수거해주세요.' 선택
- 직접 발송: '아니오, 나중에 직접 발송할게요.' 선택
- 자동 수거 예약 불가 시 판매자와 직접 협의 필요
④ 반품배송비 결제하기 (구매자 귀책사유인 경우)
스마트스토어 주문 시
- 지금 결제(추가결제): Npay 포인트·머니, 신용카드, 휴대폰 결제 가능
- 환불금 차감
- 송금/동봉: 판매자 계좌 확인 또는 택배상자에 반품 비용 동봉
Npay 가맹점 주문 시
- 상품 반송 완료 → 반품승인 처리 후 반품비용 확인 가능
- 가맹점 청구 반품비용이 있을 경우 결제 시 자동 차감 후 환불 처리
출처: 네이버쇼핑 반품&교환