조마샵 직구

매월 최신 조마샵 직구 확인해 업데이트합니다

업데이트: 2026년 10월 5일

조마샵 직구 총정리

조마샵 직구는 배송대행지 없이 진행할 수 있습니다. 조마샵 공식 고객센터는 해외 주문을 온라인으로 접수하고 UPS 또는 DHL로 국제 배송하며, 배송비는 결제 단계에서 계산된다고 안내합니다. 다만 관세와 세금은 원칙적으로 구매자 부담이고, 반품하더라도 관세와 부가세는 조마샵을 통해 환급되지 않습니다.

조마샵 해외 배송 방식과 결제 수단
주문 확인(Verification) 절차와 처리 기간
관세·부가세 부담 주체와 한국 통관 기준
해외 구매자의 반품 조건과 비용
시계 보증이 제조사 보증과 다른 점

주문 전에 확인할 것

개인통관고유부호를 미리 발급받아 둡니다.
주문 확인 연락을 받을 수 있는 전화번호와 이메일을 정확히 입력합니다.
향수는 미국과 캐나다로만 배송되므로 한국 주문에서는 제외됩니다.

⚡ 핵심 요약

조마샵은 UPS·DHL 국제 배송을 지원하며 배송비는 결제 단계에서 계산됩니다.
해외 주문의 관세와 세금은 구매자 부담이고, 일부 국가에 한해 관세 선납 옵션이 제공됩니다.
일반 배송 주문은 보통 1~3 영업일 안에 처리되며, 일부 주문은 확인 절차를 거칩니다.
새 상품은 배송 완료일로부터 30일, 중고(Pre-Owned)는 14일 이내 반품할 수 있습니다.
반품 시 최초 배송비가 환불액에서 차감되고, 관세·부가세는 조마샵에서 환급되지 않습니다.
시계에는 제조사 보증 대신 조마샵 자체 보증(1~5년)이 적용됩니다.

조마샵 직구 주문 순서

조마샵 사이트에 접속해 배송 국가와 통화를 확인합니다. 한국에서 접속하면 가격이 원화로 표시됩니다.
상품을 장바구니에 담고 결제 단계에서 한국 주소를 영문으로 입력합니다.
결제 화면에 표시되는 국제 배송비와 세금 관련 옵션을 확인합니다.
결제 후 주문 확인 이메일을 받고, 확인 절차가 필요한 경우 연락에 응답합니다.
출고되면 운송장 번호가 이메일로 오고, 한국 통관을 거쳐 수령합니다.

결제 수단

조마샵은 해외 온라인 주문을 Visa, Mastercard, Discover, American Express로 결제할 수 있다고 안내합니다. 전체 결제 수단 안내에는 PayPal, Apple Pay, Google Pay, Alipay, UnionPay 등도 포함되어 있습니다. 송금(wire transfer) 결제는 온라인이 아니라 전화나 이메일로 주문해야 하며, 송금 수수료는 구매자가 부담합니다.

주문 확인 절차

조마샵은 해외 카드 소지자의 온라인 주문을 결제 시스템에서 확인하며, 주소나 재고에 대한 추가 확인이 필요할 수 있다고 안내합니다. 고액 주문 등 일부 주문은 담당자가 전화나 이메일로 연락해 본인 확인과 결제 승인 여부를 확인합니다. 연락이 닿지 않으면 주문이 지연될 수 있고, 승인되지 않으면 취소 안내가 이메일로 옵니다.

처리 기간

일반 배송 주문은 미국 동부 시간 오후 1시 30분 이전(월~금) 접수분을 기준으로 보통 1~3 영업일 안에 처리됩니다. 출고는 월요일부터 금요일까지만 이루어지며, 마감 이후나 주말·공휴일 주문은 다음 영업일부터 처리가 시작됩니다. 한국까지의 운송 일수는 공식 안내에 숫자로 나와 있지 않으므로 출고 후 받은 운송장으로 확인하세요.

관세와 통관

관세는 구매자가 부담합니다

조마샵은 대부분의 해외 주문이 도착 국가의 관세·세금 규정을 적용받으며, 이는 전적으로 고객의 책임이라고 안내합니다. 배송 안내에는 일부 국가에 한해 관세 선납(prepaid duty) 옵션이 제공된다는 문구가 있지만, 대상 국가 목록은 공개되어 있지 않습니다. 한국 주문에 이 옵션이 표시되는지는 결제 화면에서 확인하셔야 합니다.

한국 통관 기준

조마샵은 미국에서 발송하므로 관세청의 미국발 기준이 적용됩니다. 관세청 안내에 따르면 개인이 사용할 물품 중 물품가격이 미화 200달러 이하(미국 외 국가는 150달러 이하)이면 목록통관 대상으로 관세와 부가세가 부과되지 않습니다. 시계와 가방은 이 금액을 넘는 경우가 많아 대부분 과세 대상이 됩니다.

기준금액에는 물품가격과 발송 국가 내 세금, 내륙 운임, 보험료가 포함됩니다.
통관에는 수하인의 개인통관고유부호가 필요합니다.
시계 등 품목별 세율과 예상 세액은 관세청 예상세액 조회에서 미리 계산해 보세요.

반품과 보증

해외 구매자의 반품 조건

항목	내용
반품 기한	새 상품 배송 완료일로부터 30일, 중고 상품 14일
접수 방법	반품 센터에서 RMA 번호 발급(유효 기간 10일)
차감 비용	최초 배송비 차감, 반품 배송비는 고객 부담
관세·부가세	조마샵을 통한 환급 불가
사용·손상 상품	재입고 수수료 25% 부과 또는 반품 거절 가능

반품 상품은 새 상태여야 하고, 원래 포장과 보증서, 설명서, 부속품이 모두 포함되어야 합니다. 판매가 7,000달러 이상 상품 등은 특별 주문으로 분류되어 재입고 수수료 8% 또는 반품 불가 조건이 적용될 수 있습니다. 납부한 관세는 국가별 제도에 따라 세관에 직접 환급을 신청해야 합니다.

배송 사고가 났을 때

해외 주문이 파손된 채 도착하면 배송 후 5 영업일 이내에 조마샵에 알려야 하고, 보험사 확인을 위해 배송 상자를 보관해야 합니다. 물품이 아예 도착하지 않은 경우에는 발송일로부터 45일이 지나야 보험 청구 절차가 시작된다고 안내되어 있습니다.

시계 보증

조마샵은 판매하는 모든 상품이 정품이라고 보증합니다. 다만 제조사 권장 소비자 가격을 따르지 않기 때문에 제조사 보증을 제공할 권한이 없고, 대신 시계에 조마샵 자체 보증(브랜드에 따라 1~5년)을 제공한다고 밝히고 있습니다. 국내 공식 서비스센터의 보증 수리와는 다른 제도이므로, 구매 전에 브랜드별 보증 기간을 확인해 두세요.